Autoplay
Autocomplete
Previous Lesson
Complete and Continue
جامعة MII – اللغة العربية
مقدمة إلى جامعة MII
مرحبا بكم في جامعة MII باللغة العربية (1:51)
البيرسونا: شخصية المخدوم
ما هي البيرسونا أو شخصية المخدوم؟ (2:32)
قم ببناء البيرسونا أو شخصية المخدوم الخاصة بك (2:28)
تجنب أخطاء البيرسونا الشائعة (1:52)
الخطوات التالية وفوائد البيرسونا (1:05)
(إختبار - شخصية المخدوم (بيرسونا
رحلة الباحث
فهم رحلة الباحث (2:22)
المراحل الأربعة لرحلة الباحث (5:59)
بناء رحلة الباحث الخاصة بك (3:44)
إختبار – رحلة الباحث
المحتوى
إنشاء محتوى يخلق تواصل (2:27)
إنشاء خطة محتوى (5:34)
تفادي أخطاء المحتوى الشائعة (2:27)
إختبار – المحتوى
وسائل التواصل الاجتماعي
التفاعل عن طريق التواصل الاجتماعي (28:09)
إختبار – وسائل التواصل الاجتماعي
الرد والمتابعة
الرد والمتابعة - مكونات خدمة عملاء ناجحة (14:07)
إختبار – الرد والمتابعة
التقارير والقياس
قياس ما يهم (9:00)
لوحة العدادات: قياس النجاح (6:47)
إختبار – التقارير والقياس
التخرج من جامعة MII
أحسنت! (0:51)
الرد والمتابعة - مكونات خدمة عملاء ناجحة
Lesson content locked
If you're already enrolled,
you'll need to login
.
Enroll in Course to Unlock